¿Qué es la Sustentabilidad en realidad?

Lejos del formato tradicional de lo que se llama operador o inclusive O.T.A., nuestra empresa se caracteriza por usar la tecnología y mantener un equipo de profesionales activo para no descuidar y seguir brindando el servicio humano: el que entiende, escucha y resuelve como jamás una app o un sistema íntegramente digital podría resolver.

En un contexto donde la pandemia nos encerraba, donde llamábamos a nuestros clientes y proveedores y el 50% por lo menos había cerrado sus puertos, estábamos a punto de reinventarnos de crear un nuevo paradigma.

Lejos de las frases hechas, tuvimos un lapso pandémico donde nos preguntamos: ¿por qué no aprovechar para hacer ahora lo que siempre postergamos?. Nuestros clientes saben mejor que nadie que en el día a día de nuestro rubro, lo urgente siempre tapa a lo importante. Para nosotros ese espacio fue una oportunidad.

 La gestión de la reserva fue realmente un éxito gracias a la ayuda de nuestros clientes que hicieron un trabajo monumental conteniendo al pasajero en todo momento. La confianza que nos tuvieron nuestros clientes nos facilitó la tarea y marcó un hito en la historia de la empresa.

Necesitábamos mejorar y entender que muchos procesos se estaban acelerando con la pandemia así que nos pusimos a trabajar con expertos en el área de comunicación lo que nos llevó a un profundo trabajo sobre nuestro propósito no solo el laboral sino el de nuestras vidas que claramente incluye el laboral que dicho sea de paso para Tatajuba Travel es 24x7.

Invertir en momentos de retracción era la única opción, ya que poder mantener al equipo junto era vital y pensar que uno puede estar sin entrenarse durante 1 o 2 años para luego volver sin lesionarse era imposible.

Así que a todo vapor aprovechamos el tiempo para capacitarnos y eso nos ayudó a eliminar tabúes como el de que ser sostenible es ser ecológico y sobre todo nos ayudó como seres humanos a entender que el camino de la sostenibilidad es un paso a paso que no tiene fin y que todo lo que se hace suma. 

El desafío para la persona de a pie es sin duda trascender lo grande que parece todo esto; Lo lejos que está de su situación individual y esa sensación de David contra Goliath. Pero es que nadie se salva solo y son los pequeños actos que los seres humanos hacemos todos los días que se suman en esa masa crítica que necesitamos. Parte de cosas simples como el amor a los seres vivos y el cuidado de los recursos naturales siempre teniendo en cuenta que somos parte de una economía y que debemos movilizarnos dentro de ella. 

2. Queremos invitar a todos nuestros colegas a que cuenten con nosotros en este camino hacia la sostenibilidad que está lejos de intentar ser solo "ecológicos" sino que nos presenta un preciado desafío en el cual nos obliga a competir a todos para mejorar el planeta con medios sanos que se unifican bajo esta bandera, que no es otra que la de dar antes que tomar. 

1 . Por eso tendemos redes y ayudamos como lo hicimos con la tecnología en su momento a que nuestros pares copien lo que hacemos bien y mejoren lo que no nos salen tan bien.

No solo integramos más proveedores para enriquecer nuestro inventario sino que decidimos agregar nuevos socios como lo son las ONG las cuales nos generan una profunda admiración por el trabajo dedicado de quienes las integran. A ellas nuestro profundo agradecimiento por confiar en nosotros y en nuestros clientes para este nuevo desafío. 

Mariano Villar